Nuestra Misión:
En My ESA MD buscamos brindar la mejor atención posible a nuestros pacientes, de la mano de médicos que han dedicado su vida a ayudar a personas que luchan con discapacidades mentales y/o emocionales. Sabemos que muchos de nuestros pacientes no tienen seguro médico y no pueden darse el lujo de ser estafados. Por eso My ESA MD es un proveedor de servicios ESA dirigido por doctores, y por eso todos nuestros pacientes hablan con un doctor licenciado durante su consulta de telesalud, en lugar de recibir largos cuestionarios en línea sin la supervisión de un médico.
Nuestro equipo de proveedores ESA está dedicado a hacer que los animales de apoyo emocional sean legal y legítimamente accesibles para la mayor cantidad posible de personas que los necesitan. También sabemos que, en el mundo de hoy, ofrecer servicios simples con la menor cantidad de complicaciones, pasos y estrés es una de las cosas más amables que podemos hacer. Y eso es exactamente lo que hacemos. Precios bajos, poco estrés y atención legítima de primera calidad de parte de médicos licenciados de verdad: eso es lo que brindamos a nuestros pacientes los siete días de la semana, las 52 semanas del año.
Los seres humanos somos criaturas sociales y, sin embargo, los estudios muestran que hoy más personas que nunca se sienten aisladas. Si podemos ayudar a nuestros pacientes a sentirse más felices y menos solos porque pueden vivir con su animal de apoyo emocional, estamos cumpliendo nuestra meta y nuestro propósito número uno.
Un animal de apoyo emocional, o ESA, puede marcar una diferencia enorme para alguien que sufre de ansiedad, TEPT (estrés postraumático), depresión y muchas otras discapacidades emocionales o mentales. Tener un ESA puede significar la diferencia entre sentirse completamente aislado y sin esperanza, y tener un mejor amigo y miembro de la familia que está ahí para usted, que lo ama y le da esperanza.
Qué Hace Diferente a My ESA MD
Tratamos el caso de cada uno de nuestros pacientes de manera individual, brindando evaluaciones ESA legítimas realizadas por uno de nuestros médicos licenciados, mientras también evaluamos si existen otros caminos que nuestros pacientes deberían explorar para el apoyo de su salud mental (además de su ESA). Esto pone el enfoque en una atención centrada en el paciente, no solo centrada en el ESA. También creemos firmemente en la transparencia: si nuestro doctor determina que un paciente no necesita un ESA, le damos un reembolso completo sin hacer preguntas. Sin idas y vueltas, sin complicaciones.
Nuestra compañía familiar conoce muy de cerca las leyes sobre ESA a nivel local y federal, y nos mantenemos al día con cualquier cambio legal para asegurar que nuestros pacientes siempre reciban una carta legalmente sólida. Nos enorgullece estar disponibles para informar a los pacientes sobre sus derechos y sobre cómo pueden ejercerlos, caso por caso.
Somos, ante todo, un consultorio médico. Nuestro director médico y médico principal es egresado de Stanford y ha brindado únicamente la mejor atención a sus pacientes por más de 30 años. Si bien nuestro enfoque es, por supuesto, ofrecer la mejor atención ESA a nuestros pacientes, hacemos mucho más que solo eso.
¿Qué Sucede Cuando Busca Atención en My ESA MD?
El primer paso para recibir atención en My ESA MD es contactarnos por teléfono o por correo electrónico. Si nos contacta por correo electrónico, asegúrese de dejar un buen número de teléfono y la hora en la que estará disponible para hablar con uno de nuestros coordinadores de consulta inicial. Luego, un miembro de nuestro equipo de admisión se comunicará con usted, tomará su información de contacto y repasará algunas preguntas preliminares sobre sus síntomas y su necesidad de un ESA. Después conversaremos sobre las opciones de pago y sobre cuál sería un buen momento para su cita con nuestro doctor.
Después de su llamada inicial con nuestro coordinador de consulta, usted puede entrar en la lista de espera y recibir automáticamente la llamada del doctor cuando llegue su turno (generalmente la opción más rápida — los pacientes suelen recibir la llamada dentro de la primera hora), o puede programar una hora específica que funcione mejor para que el doctor le llame. Una vez que se haya coordinado el pago y programado la cita, puede esperar la llamada de uno de nuestros médicos licenciados. El doctor conversará con usted en detalle sobre su historial médico y sobre las dificultades mentales y emocionales específicas que está sufriendo y que mejorarían con la presencia de un ESA. El doctor entonces determinará si considera que un ESA es adecuado para su situación.
Si nuestro doctor determina que usted califica para una carta, la recibirá por correo electrónico en formato PDF — generalmente dentro de la primera hora después de ser aprobado. Si ese día tenemos un volumen de pacientes particularmente alto, puede tardar un poco más, pero nuestros pacientes reciben su carta el mismo día en que son atendidos por el doctor.
Es en este punto que el doctor puede ofrecerle otras recomendaciones para su situación específica, además de su ESA. En ocasiones, después de que un paciente entrega la carta de recomendación de su doctor a su arrendador para una situación de vivienda, el arrendador puede solicitar información adicional o formularios extra para completar. En My ESA MD no cobramos cargos adicionales por estos servicios extra. Además, nuestra carta es válida por un año completo a partir de que la recibe. Y si decide renovar con nosotros al año siguiente, recibirá un 20% de descuento en su visita de renovación.
Además de completar formularios adicionales, siempre estamos felices de responder cualquier otra pregunta que nuestros pacientes tengan sobre sus derechos o sobre el apoyo continuo.
Nuestra Historia:
Después de buscar incontables opciones remotas en línea y de tener muchísima dificultad para encontrar ayuda que pareciera legítima y accesible para obtener una carta de recomendación para un animal de apoyo emocional para vivienda, se hizo evidente que existía una enorme necesidad de un nuevo tipo de clínica ESA de telesalud, remota y dirigida por doctores. Una clínica enfocada en brindar atención legítima a pacientes que sufren de algún tipo de discapacidad emocional y/o mental, de parte de un equipo dedicado y compasivo — disponible no solo por correo electrónico, sino directamente por teléfono o videollamada. Así nació My ESA MD.
Conozca al Equipo Detrás de My ESA MD
Dr. Rick R, MD
Cofundador, Director Médico y Médico Principal
El Dr. Rick Rieser se graduó de Stanford en 1989 y ha brindado atención compasiva y centrada en el paciente por más de 30 años. Él supervisa el plan de tratamiento de todos nuestros pacientes y es un firme defensor de los derechos de los pacientes. Un verdadero humanitario de corazón, disfruta ayudar a sus pacientes y pasar los sábados con sus dos nietos. ¡También es un gran fanático de Star Wars!
Srta. Joscelyn R
Cofundadora y Coordinadora de Pacientes
Joscelyn descubrió su pasión por ayudar a las personas a proteger su derecho de vivir con su ESA después de necesitar documentación para su propio ESA y de batallar para recibir la atención adecuada durante la pandemia de COVID-19. Disfruta los viajes por carretera y las caminatas con su familia en las montañas Blue Ridge.
Sra. Mary M
Directora de Mercadeo e Investigación Médica
Mary ha pasado la mayor parte de su carrera ayudando a las personas con su salud física y mental de una manera u otra. Comenzó su carrera como enfermera de cardiología y con el tiempo empezó a trabajar con personas que luchaban con problemas de salud mental y adicciones. En su tiempo libre disfruta observar aves, la jardinería y pasar tiempo con su hija y sus nietos.
Sr. Matt B
Director de Servicios al Paciente y Facturación
Matt se encarga de la atención al paciente y la facturación. Es el hombre detrás de escena que se asegura de que todos reciban sus cartas a tiempo y de que los doctores sepan a qué paciente atender después. Le encantan las artes marciales, jugar básquetbol con sus hijos y llevar a su esposa a conocer nuevos lugares para comer.
Nuestros Valores:
En My ESA MD, mostrar compasión, empatía y comprensión hacia todos nuestros pacientes en cada oportunidad que tenemos es uno de nuestros mayores honores y responsabilidades. Entendemos que muchas de las personas que buscan nuestra ayuda a menudo sufren de aislamiento, depresión y circunstancias de vida difíciles. Esta es una de las razones principales por las que insistimos en ofrecer consultas de telesalud cara a cara, en lugar de solo cuestionarios y correspondencia por correo electrónico. En esta época, en la que tantas cosas se han automatizado y se hacen únicamente por correo o en línea, agregar un toque humano es más importante que nunca. También es muy importante para nuestra compañía brindar inclusión y respeto a todos nuestros pacientes, sin importar su raza, género, religión, edad, discapacidad, orientación sexual, situación económica o país de origen.
Nuestras Promesas para Usted:
En My ESA MD prometemos que nuestros pacientes, si son elegibles, recibirán una carta ESA legítima de un doctor con licencia en su estado. También haremos todo lo posible por ayudar a todos nuestros pacientes a encontrar la atención que merecen, y ofrecemos apoyo continuo incluso después de que reciban su carta. Si bien sabemos que no todos los pacientes calificarán para el apoyo de un ESA, le prometemos que usted solo es responsable financieramente si califica para una carta de recomendación de uno de nuestros doctores. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero: si por alguna razón su arrendador se niega a aceptar la carta que recibió de uno de nuestros médicos, usted recibirá un reembolso del 100%. (Aplican términos y condiciones.) ¡Es un placer servirle, y esperamos su llamada!
